В Молодечно коммунальщики больше месяца не могли заменить лампочку над подъездом девятиэтажки по улице Городокской, пишет Kraj.by. В итоге местная жительница Татьяна не выдержала долгой переписки и добилась новой лампочки.
— Наш дом строился исключительно за деньги жильцов, без всяких дотаций и льготных кредитов. Мы все участвовали в долевом строительстве и оплачивали полную стоимость наших квартир. За те деньги, которые выплатили, и за те средства, что ежемесячно вносим в качестве квартплаты, у нас здесь все должно сиять круглосуточно. Фонарь над подъездом очень нужен, поскольку он освещает автостоянку.
— По периметру дома установлены видеокамеры, записи мы можем смотреть онлайн на экранах мобильников и следить, чтобы с припаркованными машинами было все в порядке. Мою уже однажды дети на велосипедах поцарапали от бампера до бампера. Но когда фонарь не горит, то во дворе и на стоянке темно. Качество видеозаписей с камер гораздо хуже, на них практически ничего не видно.
Долгая переписка про одну лампочку
— Фонарь перестал гореть в середине сентября. Я начала дозваниваться до нашего ЖРЭУ-6. Но это же бесполезно! Сколько ни звонила — ни разу никто не снял трубку. Ладно. Тогда я оставила заявку на сайте службы 115. Срок исполнения заявки определили до 20 октября. Нужен месяц, чтобы поменять лампочку?! Но я даже нормативный акт изучила для такого случая. Действительно, неполадки с уличным освещением они могут исправлять до месяца.
По словам Татьяны, через три дня на ее заявку пришел ответ, что проведено обследование, требуется участие автогидроподъемника, и эта техника заказана. Но 18 октября появилось сообщение, что проведено очередное обследование и требуется дополнительное, а срок исполнения заявки переносится до 30 ноября. Правда, в итоге из переписки эта запись пропала. Но терпение у Татьяны уже кончилось.
— Вот объясните мне: какое требуется дополнительное обследование для того, чтобы поменять лампочку?! Для этого необходимо собирать комиссию энергетиков? Или надо созвать совет физиков-ядерщиков? А может, подождем, пока нужные специалисты доучатся и закончат свое образование? Ну катастрофа же!
Для меня очевидно, что это просто отписки, а я очень не люблю, когда мне по ушам ездят. Тем более, что я изучила записи камер видеонаблюдения, чтобы посмотреть, кто и когда проводил это «обследование». Да за все время никто, кроме голубей, к этому фонарю не приближался. Или я не знаю каких-то навороченных дистанционных способностей работников ЖРЭУ?
Развязка спустя месяц
Не обнаружив на записях видеокамер никаких признаков «обследований» фонаря, о которых утверждали коммунальщики в своих ответах на сайте службы 115, Татьяна 24 октября набрала номер рабочего телефона заместителя главного инженера УП «Коммунальник» Алексея Филиппова. К ее удивлению, дозвониться удалось.
— Я говорю: «Смотрите, есть два варианта развития событий. Первый: у меня готово обращение в райисполком. Второй: вы наконец-то выполняете свою работу и вкручиваете лампочку в фонарь». Алексей Александрович Филиппов попросил меня подождать с обращением в райисполком и дать ему полчаса. Через 44 минуты я сама перезвонила. Он сказал, что завтра все будет сделано.
В итоге 25 октября в 14.14 во дворе появились двое мужчин в рабочей одежде и с лестницей. На всю работу им понадобилось не более 15 минут. Подъемник не понадобился. На записях видеокамер видно, что автовышка приехала к подъезду в 14.20, а через минуту развернулась и укатила обратно.
«Во дворе выкашиваем траву, дружно убираем снег, лепим плитку на крыльцо. Зачем нам ЖРЭУ — непонятно»
Татьяна рассказыала, что с первых дней после заселения все соседи передружились и продолжают жить дружно да сих пор, ходят друг к другу в гости.
— С этим освещением у нас вообще беда, — отмечает Татьяна. — Свет в нашем доме вырубается на Новый год. С соседями общую елку поставим, гирлянды на ней погаснут, а мы фейерверки запускаем в полной темноте. Вообще, во дворе все делаем сами. Лопаты для уборки снега есть практически в каждой квартире. Пока мужья этот снег кидают, жены с термосами рядом стоят. Загружаем сугробы в покрывало и выносим за детскую площадку. Дети потом в этих сугробах свои норы роют.
— Один парень из нашего дома уже четвертый год траву во дворе выкашивает, когда в отпуск идет. Плитку на крыльце сами лепили, когда она стала отваливаться, в подъездах сами убираемся. Я тут посчитала: жильцы нашего дома коммунальщикам только за техническое обслуживание каждый месяц платят примерно 370−390 рублей. Вообще не понимаю, зачем нам это ЖРЭУ?
В планах Татьяны — разобраться с уборкой подъезда. В ЖРЭУ говорят, что не могут сформировать бригаду уборщиков.