В ситуации с обменом долларов появляются новые нюансы. Пару месяцев назад часть клиентов начала избегать так называемых старых долларов и стала охотиться за новыми сотнями. А некоторые придумали лайфхак: покупать мелкие номиналы вместо старых сотен.
Такие мелкие номиналы попали в руки нашей читательнице, но она говорит, что все равно получила из-за них проблемы.
По ее словам, она покупала 100 долларов мелочью в «Белгазпромбанке», ей выдали «внешне идеальные купюры».
Но когда она пыталась их обменять, то три купюры — 20, 20 и 10 долларов — в другом банке не приняли. При просвете в ультрафиолете нашли дефекты, утверждает читательница.
— Писала обращение, прислали ответ: проверяйте возле кассы. Как можно проверить возле кассы, если дефект показывает только при просвете специальным детектором? — задается вопросом читательница.
В ответе банк действительно обращает внимание, что не может удовлетворить заявление, если клиент не пересчитал деньги в присутствии кассира. «С вашей стороны претензий к качеству денежной наличности предъявлено не было», — говорится в ответе банка.
Вместе с тем в банке есть услуга по замене валюты с повреждениями, но нужно заплатить комиссию. Потом эти банкноты изымают из обращения, отметили в банке.
Раньше фиксировались случаи, когда клиенты разных банков жаловались на плесень, которую сложно распознать невооруженным глазом. Хотя визуально плесень иногда видна — это могут быть точки или небольшие пятна.
В такой ситуации действительно сложно доказать, когда появилась плесень: до выдачи банкноты клиенту или уже после этого.