Беларуска пожаловалась на «Белавиа», потому что ее маленького ребенка посадили не рядом с ней — авиакомпания ей ответила

3 октября 2026 в 1791027360
Мстислав Журавлёв / «Зеркало»

Беларуска пожаловалась в Threads на авиакомпанию «Белавиа» после того, как ей продали билеты раздельно с ее четырехлетним ребенком. По ее словам, тем, кто покупал квитки после нее, без проблем выдали места рядом всей семье.

«Просто имейте в виду, что "Белавиа" может выдать вам билеты раздельно с вашим четырехлетним ребенком, и посадить его через проход от родителя, сославшись на то, что других мест не осталось. Хотя пассажирам после вас без проблем выдадут места всей семье рядом без предварительной регистрации. Такие дела», - написала она, отметив аккаунт авиакомпании в соцсети.

По ее словам, стюардесса в самолете позже посадила их вместе, потому что места все-таки были, причем всю семью.

«Но это только потому, что я при входе уточнила момент, что у нас ребенок сидит отдельно», - добавила она.

В комментариях представители перевозчика ей ответили.

«Понимаем, что ситуация с рассадкой особенно важна, когда речь идет о путешествии с ребенком, и сожалеем, что вы испытали дискомфорт. Правила авиакомпании допускают предоставление ребенку и сопровождающему его взрослому пассажиру мест, разделенных проходом. Но это только в случаях отсутствия свободных мест непосредственно рядом», - пояснили в «Белавиа».

Там также напомнили, что у авиакомпании есть дополнительная услуга предварительного выбора места. Ее можно оформить при покупке билета или позднее, в личном кабинете.

Тем временем некоторые пользователи в комментариях признались, что удивлены претензиями беларуски и не видят ничего страшного в том, чтобы ребенок сидел отдельно от родителей; часть комментаторов советовала просто доплатить за выбор места и не беспокоиться о полете, другие поддержали авторку поста:

• «Отжалейте 15 рублей с места и купите заранее места в самолете. В чем проблема? А та семья 100% так и сделала».
• «Маленький нюанс. Закона нет никакого. Авиакомпания старается рассадить вместе. Но прямого запрета не существует. Читайте хотя бы матчасть, прежде чем поднимать кипиш. Как там представительница органов сказала: люди вместо жалобы в органы разносят мусор по соцсети. Как раз под "административку" и попадете со своим постом».
• «А поменяться местом с ребенком?»
• «Один родитель пересел на место ребенка, и проблема решена. Или попросите соседа пересесть».
• «Вы сидите через проход. Буквально на расстоянии вытянутой руки».
• «Заранее выкупайте места или регистрируйтесь онлайн, и тогда проблем не будет».
• «Не понимаю людей, которые считают это нормой. Ребенок должен сидеть с одним из родителей, и точка».
• «Все так накинулись на автора. Ребенка должны сажать рядом с родителем! Мало ли что случилось, и родитель не смог пройти заранее регистрацию, так что теперь сажать по разным местам? А потом сами эти же пассажиры, которые хейтят автора, будут орать "почему не успокаивает своего ребенка, он мне мешал"».